Umtausch und Rückgabe

Die Sonnenbrille gefällt Ihnen nicht und Sie möchten die Sonnenbrille umtauschen oder zurückgeben? Das kann! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellung:.

• Wenn dies zumutbar ist, muss das Produkt im Originalzustand (Originalverpackung und Tube/Hülle) zurückgegeben werden. Fehlt ein Produkt, ein Brillenetui oder eine Abdeckung, können Kosten in Rechnung gestellt oder vom ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen werden.
• Das Produkt muss innerhalb von 100 Tagen Probezeit zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Bei Gebrauch oder Beschädigung können wir zusätzliche Kosten berechnen.
• Sie erhalten den vollen Kaufbetrag (inklusive eventueller Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei uns.
• Produkte, die bei einem Optiker an Ihr Gesicht angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.
• Austausch? Senden Sie Ihre aktuelle Bestellung zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website.

Ein Teil unseres Sortiments ist mit einem Retourenlabel versehen. Dies ist ein gelbes Label und wenn dieses Label entfernt wird, kann die Sonnenbrille nicht zurückgegeben werden. Wird die Sonnenbrille ohne Retourenlabel retourniert, können wir eine Wertminderung berechnen. In diesem Fall wird auch der Kundendienst kontaktiert. Bist du zufrieden mit der Sonnenbrille und möchtest du sie behalten? Dann können Sie das Rücksendeetikett zerbrechen und von der Sonnenbrille entfernen. Die Verwendung einer Schere ist nicht erforderlich.

Ist das Retourenlabel bei Erhalt bereits lose oder beschädigt? Oder haben Sie Fragen dazu? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Das ist kein Problem! Die Produkte müssen originalverpackt und frei von Beschädigungen sein. Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

• Registrieren Sie Ihre Retoure auf folgender Website: rücksendungen.de/sonnenbrillen-com

• Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Referenznummer. Die Referenznummer befindet sich oben auf Ihrem Lieferschein und beginnt mit SBDE4000
• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und überprüfen Sie Ihre Adressdaten.
• Die Sonnenbrille muss in der Originalverpackung oder einer anderen stabilen Verpackung an uns zurückgesendet werden. Bitte vergessen Sie nicht, den Lieferschein zusammen mit der Sonnenbrille im Paket zurückzusenden! Diese benötigen wir, um Ihre Retoure korrekt und schnell bearbeiten zu können.
• Sie erhalten eine E-Mail mit den Rücksendeinformationen und dem Etikett. Sie können das Rücksendeetikett ausdrucken und auf das Paket kleben.
• Nach Übergabe des Pakets immer eine Versandquittung anfordern!

Am Tag, nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns erhalten haben, beginnt die Testperiode. Wir bieten eine Ansichtsperiode von 100 Tagen. Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Dann müssen Sie uns innerhalb der Testperiode darüber informieren. Am schnellsten und einfachsten geht dies, wenn Sie Ihre Sonnenbrille an uns zurücksenden. Sie können uns auch anrufen oder eine E-Mail schicken, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden werden. Wenn Sie das getan haben, müssen Sie die Sonnenbrille innerhalb der angegebenen 30 Tage an uns zurücksenden. Die Regeln der "100 Tage Rückgabegarantie" berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die unten angegebenen Kanäle oder sehen Sie sich Folgendes an Widerrufsbelehrung:

E-Mail: [email protected]

Tel: +31 71 737 00 74

Haben Sie eine defekte oder falsche Sonnenbrille erhalten? Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit. Wir versuchen, es so schnell wie möglich für Sie zu lösen!

Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück, nachdem die Bestellung in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Bei nicht ordnungsgemäßem Erhalt der Ware (zB: beschädigt oder unvollständig) kann eine eventuelle Wertminderung in Rechnung gestellt werden.Um anzuzeigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, können Sie auch das europäische Musterformular für die Widerrufsbelehrung verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Ist Ihre bestellte Sonnenbrille nicht ganz nach Ihrem Geschmack und möchten Sie dafür eine andere? Das ist selbstverständlich möglich. So wird’s gemacht: Senden Sie Ihre aktuelle Bestellung an uns zurück, nach Rückerhalt erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von zwei bis fünf Werktagen erstattet. Bestellen Sie dann die passende Sonnenbrille auf der Website! Um Ihre neue Sonnenbrille zu bestellen, müssen Sie nicht warten, bis wir Ihr Geld zurückerstattet haben.