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Umtausch und Rückgabe

Entspricht Ihre Sonnenbrille doch nicht ganz Ihren Erwartungen? Oder ist sie zu groß/klein? Dann können Sie sie innerhalb von 100 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurücksenden?

Das ist selbstverständlich möglich! Nachfolgend finden Sie zusammengefasst die Bedingungen für den Umtausch und die Rücksendung Ihrer Bestellung:

  • Innerhalb der Ansichtsperiode von 100 Tagen
  • Unbenutzt, unbeschädigt und vollständig
  • mit Originalverpackung (wenn möglich)

    Die Regeln der "100 Tage Rückgabegarantie" berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Eine 100-tägige Ansichtsperiode, was bedeutet das?

Am Tag, nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns erhalten haben, beginnt die Testperiode. Wir bieten eine Ansichtsperiode von 100 Tagen. Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Dann müssen Sie uns innerhalb der Testperiode darüber informieren. Am schnellsten und einfachsten geht dies, wenn Sie Ihre Sonnenbrille an uns zurücksenden. Sie können uns auch anrufen oder eine E-Mail schicken, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden werden. Wenn Sie das getan haben, müssen Sie die Sonnenbrille innerhalb der angegebenen 30 Tage an uns zurücksenden.
Die Regeln der "100 Tage Rückgabegarantie" berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die unten angegebenen Kanäle oder sehen Sie sich Folgendes an Widerrufsbelehrung:
E-Mail: [email protected]
Tel: +31 71 737 00 74

Bis spätestens wann kann ich meine Sonnenbrille zurückgeben?

Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, unbeschädigte und vollständig erhaltene Sonnenbrillen. Natürlich können Sie die Sonnenbrille wie im traditionellen Geschäft sehen und anprobieren. Wenn Sie uns jedoch Brillen zurücksenden, die unnötig, z.B. durch Tragen beschädigt wurden, können wir Ihnen den Wertverlust der Brille in Rechnung stellen.
In welcher Verpackung muss ich meine Sonnenbrille zurücksenden

Achten Sie darauf, dass Sie auch mit der Verpackung Ihrer Sonnenbrille vorsichtig umgehen. Jede Sonnenbrille, die Sie zurückgeben möchten, muss - soweit möglich - im Originalzustand sein, einschließlich der Fabrikverpackung.

Wie tausche ich meine Sonnenbrille um?

Ist Ihre bestellte Sonnenbrille nicht ganz nach Ihrem Geschmack und möchten Sie dafür eine andere? Das ist selbstverständlich möglich. So wird’s gemacht: Senden Sie Ihre aktuelle Bestellung an uns zurück, nach Rückerhalt erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von zwei bis fünf Werktagen erstattet. Bestellen Sie dann die passende Sonnenbrille auf der Website! Um Ihre neue Sonnenbrille zu bestellen, müssen Sie nicht warten, bis wir Ihr Geld zurückerstattet haben.

Rücksendung

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Das ist ganz einfach! Befolgen Sie die folgenden Schritte für eine einfache Rücksendung.

Sie können Ihre Rücksendung auf dieser Website registrieren: https://sonne.shipping-portal.com/returns/procedure/parcel/
Sie müssen zuerst Ihre Postleitzahl und Ihre Sendungsnummer eingeben. Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung. Diese Nummer beginnt mit JVGL …….

Im zweiten Schritt finden Sie Ihre Daten und können den Grund der Rücksendung auswählen. Im dritten Schritt können Sie Ihren Abgabepunkt auswählen.
Wenn Sie anhand der Postleitzahl keinen Ort in Ihrer Nähe finden können, versuchen Sie, den Namen Ihrer Stadt zu finden.
Nach diesem Schritt können Sie die Registrierung Ihrer Rücksendung bestätigen und Ihr Rücksendeetikett herunterladen. Bitte senden Sie den Packliste und der Sonnenbrille an uns zurück.

Wenn Sie noch Fragen zur Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Vollständige Rückerstattung

Sie erhalten den Gesamtbetrag, den Sie für den Erhalt Ihrer Bestellung bezahlt haben, zurück.Für Brillen, die beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, können wir Ihnen deren Wertminderung in Rechnung stellen.

Um anzugeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Ge- brauch machen, können Sie auch das europäische Mus- terformular für Widerruf verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet.