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Umtausch und Rückgabe

Ihre Sonnenbrille entspricht nicht Ihren Erwartungen? Oder ist es zu groß/klein? Dann können Sie es innerhalb von 100 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir berechnen keine Verwaltungskosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung.


Die Sonnenbrille gefällt Ihnen nicht und Sie möchten die Sonnenbrille umtauschen oder zurückgeben? Das kann! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellung:.

  • Wenn dies zumutbar ist, muss das Produkt im Originalzustand (Originalverpackung und Tube/Hülle) zurückgegeben werden. Fehlt ein Produkt, ein Brillenetui oder eine Abdeckung, können Kosten in Rechnung gestellt oder vom ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen werden.
  • Das Produkt muss innerhalb von 100 Tagen Probezeit zurückgegeben werden.
  • Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Unbenutzt, unbeschädigt und vollständig. Bei Nutzung oder Beschädigung können wir zusätzliche Kosten berechnen.
  • Sie erhalten den vollen Kaufbetrag (inklusive eventueller Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei uns.
  • Produkte, die bei einem Optiker an Ihr Gesicht angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.
  • Austausch? Senden Sie Ihre aktuelle Bestellung zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website.


Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Das ist ganz einfach! Befolgen Sie die folgenden Schritte für eine einfache Rücksendung. Sie können Ihre Rücksendung auf dieser Website registrieren: https://sonne.shipping-portal.com/returns/procedure/parcel

Sie müssen zuerst Ihre Postleitzahl und Ihre Sendungsnummer eingeben. Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung.Diese Nummer beginnt mit JVGL …….

  • Im zweiten Schritt finden Sie Ihre Daten und können den Grund der Rücksendung auswählen.
  • Im dritten Schritt können Sie Ihren Abgabepunkt auswählen. Wenn Sie anhand der Postleitzahl keinen Ort in Ihrer Nähe finden können, versuchen Sie, den Namen Ihrer Stadt zu finden.
  • Nach diesem Schritt können Sie die Registrierung Ihrer Rücksendung bestätigen und Ihr Rücksendeetikett herunterladen. Bitte senden Sie den Packliste und der Sonnenbrille an uns zurück.


Am Tag, nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns erhalten haben, beginnt die Testperiode. Wir bieten eine Ansichtsperiode von 100 Tagen. Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Dann müssen Sie uns innerhalb der Testperiode darüber informieren. Am schnellsten und einfachsten geht dies, wenn Sie Ihre Sonnenbrille an uns zurücksenden. Sie können uns auch anrufen oder eine E-Mail schicken, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden werden. Wenn Sie das getan haben, müssen Sie die Sonnenbrille innerhalb der angegebenen 30 Tage an uns zurücksenden. Die Regeln der "100 Tage Rückgabegarantie" berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die unten angegebenen Kanäle oder sehen Sie sich Folgendes an Widerrufsbelehrung:

E-Mail: [email protected]

Tel: +31 71 737 00 74


Haben Sie eine defekte oder falsche Sonnenbrille erhalten? Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit. Wir versuchen, es so schnell wie möglich für Sie zu lösen!


Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück, nachdem die Bestellung in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Bei nicht ordnungsgemäßem Erhalt der Ware (zB: beschädigt oder unvollständig) kann eine eventuelle Wertminderung in Rechnung gestellt werden.Um anzuzeigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, können Sie auch das europäische Musterformular für die Widerrufsbelehrung verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.


Ist Ihre bestellte Sonnenbrille nicht ganz nach Ihrem Geschmack und möchten Sie dafür eine andere? Das ist selbstverständlich möglich. So wird’s gemacht: Senden Sie Ihre aktuelle Bestellung an uns zurück, nach Rückerhalt erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von zwei bis fünf Werktagen erstattet. Bestellen Sie dann die passende Sonnenbrille auf der Website! Um Ihre neue Sonnenbrille zu bestellen, müssen Sie nicht warten, bis wir Ihr Geld zurückerstattet haben.